◎  课程描述
       本课程通过课堂教学，使学员能初步掌握6sigma管理模式的起源、核心内容及推行方式，为在企业内部进一步推广打下基础。
◎  课程内容
6SIGMA概述
             六西格玛的沿革
             六西格玛的获益
二、实现六西格玛的步骤
             鉴别和选择问题-鉴别问题区域，明确定义问题
             鉴别根本原因-鉴别和评估各种可能的原因
             发展多种解决方案-寻找并鉴别多种问题解决方案
             筛选方案，制订行动计划-根据确定的标准筛选方案，制订详细的行动计划（预计的效果和可测量的监控措施等）
             执行解决方案-严格按照计划执行方案
             评估，标准化结果-评估结果，确保有效；标准化和泛化
三、六步法的基本工具
             1）定义阶段 (Define)
                     质量功能展开(QFD-Quality Function Deployment)
                     立项资格五要素：业务方面、问题和目标陈述、项目范围、项目进程计划、团队成员及角色
             2）测量阶段 (Measure)
                     确定项目的Y：连续型数据和离散型数据
                     确定项目的缺陷(标准)，单元，机会
                     测量系统的分析(MSA)
                     偏差的构成：可重复性和可再生产性
                     连续数据MSA：方差分析法(ANOVA-ANalysis Of VAriance)
                     离散数据MSA：表格法
                     对Y和可能的X’s收集数据
                     流程图(PM-Process Map)
                     因果图即鱼骨图或称为石川图(C&E-Cause & Effect Diagram)
                     标准操作规程(SOP-Standard Operation Procedure)
                     Y的基本图形分析及统计分析
                     柏拉图(Pareto Chart)
                     直方图(Histogram)
                     计算过程能力值
             3）分析阶段 (Analyze)
                     图形分析：离散图或散布图(Scatter Plot/Diagrams)
                     鱼骨图
                     FMEA(Failure Mode and Effect Analysis)：潜在失效模式及后果分析
             4）改进阶段 （Improve）
                     方案的制定与筛选（决定矩阵）
                     行动计划（action plan）
             5）控制阶段 （Control）
                     差错预防(Mistake Proofing)
                     SPC及控制图(Control Chart)
                     什么是控制图和SPC
                     控制图的用途
                     控制图的类型
                     控制图的解释
                     控制阶段的其它工具简介
                     5S：整理、整顿、清扫、清洁、素养和标准
◎  课程收益
了解六西格玛的原理及其应用理念
帮助学员接受六西格玛的方法，提高企业的质量管理水平，达到顾客全满意和企业持续发展
激发企业运用六西格玛，提高质量管理的积极性，为进一步推进六西格玛的实施打好基础
熟悉6SIGMA方法（DMAIC），并可以实践运用
掌握结构化决策化，协助决策
掌握量化分析方法，协助科学管理
掌握过程管理的模式，协助促进内部优化
◎  参加对象
部门经理、项目管理者、质量经理、QA经理、中层管理人员和工程技术人员
◎  推荐服务方式
推荐以企业内训的方式，使得咨询师（讲师）能够更能切合企业实际提供服务。